Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
En bref. Ce site ne contient aucun formulaire et ne vous demande rien. Quand vous prenez rendez-vous, je recueille seulement ce qu'il faut pour vous recevoir et vous offrir un soin sécuritaire. Je ne vends jamais vos renseignements.
1. Qui est responsable de vos renseignements
Vanessa Leblanc, podologue, est la responsable de la protection des renseignements personnels.
Institut Curves, 12, rue Sainte-Anne, Mont-Saint-Hilaire (Québec)
Courriel : v.leblanc@podologuevanessaleblanc.com
Téléphone : 514 772-8774
2. Ce que ce site recueille
- Aucun formulaire. Le site ne vous demande ni votre nom, ni votre courriel, ni votre téléphone.
- Aucun outil de statistiques ni de suivi. Le site ne mesure pas vos visites.
- Des journaux techniques tenus par l'hébergeur du site (par exemple, l'adresse IP), seulement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Les boutons du site mènent à d'autres services : GOrendezvous (prise de rendez-vous), Messenger et Google Maps. Quand vous les utilisez, leur propre politique de confidentialité s'applique.
3. Ce que je recueille quand vous prenez rendez-vous
- Votre nom, votre numéro de téléphone et votre courriel.
- La date de votre rendez-vous et le soin choisi.
- Au cabinet, les renseignements utiles pour que votre soin soit sécuritaire (par exemple, une allergie ou une sensibilité de la peau). Ce sont des renseignements sensibles : je les recueille seulement avec votre accord, et seulement s'ils sont utiles à votre soin.
4. Pourquoi je les utilise
- Prendre, confirmer et vous rappeler votre rendez-vous.
- Vous offrir un soin adapté et sécuritaire.
- Vous remettre vos reçus, y compris pour les assurances.
- Répondre à vos questions.
Je ne les utilise pas à d'autres fins sans votre accord, et je ne les vends jamais.
5. Qui peut y avoir accès
Moi seulement. J'utilise aussi quelques fournisseurs pour faire fonctionner mon entreprise :
- GOrendezvous, pour les rendez-vous et les rappels;
- Google (Gmail), pour les courriels;
- Meta (Messenger), si vous m'écrivez par Messenger;
- Cloudflare, pour l'hébergement du site.
Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant de les utiliser, je vérifie que vos renseignements y sont protégés de façon adéquate, comme l'exige la loi.
6. Combien de temps je les garde
Je garde vos renseignements tant qu'ils sont utiles pour vous offrir mes soins et pour respecter mes obligations. Ensuite, je les détruis de façon sécuritaire.
7. Comment je les protège
Je prends des mesures raisonnables pour les protéger : comptes protégés par mot de passe, accès limité à moi seule, et dossiers papier rangés sous clé.
En cas d'incident (par exemple, une perte ou un accès non autorisé), je l'inscris dans un registre. Si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, j'avise les personnes touchées et la Commission d'accès à l'information.
8. Les témoins (« cookies »)
Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni aucun outil qui vous suit d'un site à l'autre.
Le calendrier de réservation est fourni par GOrendezvous. Il s'affiche seulement si vous l'acceptez, dans le bandeau « Votre vie privée, votre choix » ou avec le bouton « Afficher le calendrier ». Il utilise alors des témoins nécessaires à la prise de rendez-vous. Vous pouvez changer d'idée en tout temps avec le lien « Gérer mes témoins », au bas du site.
Les polices de caractères sont hébergées avec le site : aucune information n'est envoyée à Google pour les afficher.
Si j'ajoute un jour un outil de mesure publicitaire (comme le pixel de Meta), il restera éteint tant que vous ne l'aurez pas accepté, et cette politique sera mise à jour.
9. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- savoir quels renseignements je détiens sur vous et en obtenir une copie;
- les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
- retirer votre consentement;
- demander que je cesse de les diffuser;
- les recevoir dans un format technologique courant.
Écrivez-moi à l'adresse ci-dessus. Je vous réponds dans un délai de 30 jours.
10. Une plainte
Écrivez-moi d'abord : je ferai tout pour régler la situation. Si ma réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
11. Les changements à cette politique
Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée ici, avec sa date.